Vérifiez les éléments suivants :

  • Votre appareil PPC est allumé et mis sous tension.
  • Le signal sans fil de votre appareil est bon.

Plus vous voyez de barres sur l’icône du signal sans fil de votre appareil, plus la puissance du signal sera élevée. Si vous ne voyez pas beaucoup de barres, déplacez votre appareil vers un endroit où la puissance est meilleure.

  • Votre appareil n’est pas réglé sur le mode Avion.
    Pour savoir comment désactiver le mode Avion, consultez le manuel utilisateur de votre appareil.
  • Les numéros de série et d’appareil dans myAir correspondent aux numéros indiqués au dos de votre appareil.

Vérifiez les éléments suivants :

  • Votre appareil PPC est allumé et mis sous tension.
  • Le signal sans fil de votre appareil est bon.

Plus vous voyez de barres sur l’icône du signal sans fil de votre appareil, plus la puissance du signal sera élevée. Si vous ne voyez pas beaucoup de barres, déplacez votre appareil vers un endroit où la puissance est meilleure.

  • Votre appareil n’est pas réglé sur le mode Avion.
    Pour savoir comment désactiver le mode Avion, consultez le manuel utilisateur de votre appareil.
  • Les numéros de série et d’appareil dans myAir correspondent aux numéros indiqués au dos de votre appareil.

Les données de votre nouvel appareil ne seront disponibles qu’à partir de la première nuit d’utilisation après que vous aurez mis à jour votre numéro de série et votre numéro d’appareil.

Si vous avez déjà utilisé votre appareil pendant la première nuit mais que vous n’arrivez pas à voir vos données, assurez-vous que :

  • Votre appareil PPC est allumé et mis sous tension.
  • Le signal sans fil de votre appareil est bon.

Plus vous voyez de barres sur l’icône du signal sans fil de votre appareil, plus la puissance du signal sera élevée. Si vous ne voyez pas beaucoup de barres, déplacez votre appareil vers un endroit où la puissance est meilleure.

  • Votre appareil n’est pas réglé sur le mode Avion.
    Pour savoir comment désactiver le mode Avion, consultez le manuel utilisateur de votre appareil.
  • Les numéros de série et d’appareil dans myAir correspondent aux numéros indiqués au dos de votre appareil.

myAir affichera votre score ainsi que vos données pour votre première séance de sommeil par jour. Si une autre séance est enregistrée le même jour, myAir mettra à jour vos données une fois les données de l’autre séance reçues.

myAir peut commencer à recevoir les données de votre appareil PPC le jour où vous créez votre compte. myAir ne recevra pas les données que votre appareil a enregistrées avant la création de votre compte. Vous devriez commencer à voir les données de la première nuit où vous utilisez votre appareil après votre enregistrement.

Dans myAir, vous pouvez consulter jusqu’à 12 mois de données.